[제주교통약자이동지원센터] 개인정보 처리방침

[제주교통약자이동지원센터]는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 홈페이지 등의 온라인을 통하여 수집, 이용, 제공 또는 관리되는 개인정보뿐만 아니라 오프라인(서면, 전화, 팩스 등)을 통해 수집, 이용, 제공 또는 관리되는 개인정보 및 개인영상정보에 대해서도 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리목적)
①[제주교통약자이동지원센터]이하“센터”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
교통약자이동지원서비스 제공, 이용기록 관리, 본인인증, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원처리 및 소비자보호, 분쟁대응, 증빙서류보존, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

②“센터”가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일의 명칭 운영근거/처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
회원정보 교통약자 이동편의 증진법 제16조/교통약자이동지원센터 이용 회원 관리 성명, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 비상연락처, 장애 유형 및 등급, 휠체어 사용여부, 로그인ID 등 목적 소멸시까지

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
①“센터”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리:“센터”가입일로부터 목적 소멸시까지
   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
   1) 관계법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
   2) 교통약자이동지원서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 보유기간이 개별 법령의 규정에 명시된 경우 해당 법령에 보유기간까지

개인정보파일 분류 관계법령 보유기간
교통약자이동지원센터 회원정보 교통약자이동편의증진법 제16조 목적 소멸시까지

제3조(개인정보의 제3자 제공)
①“센터”는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 개인정보 목적 외 이용 및 제공시 제공 가능 범위를 확인하고 개인정보를 제공받는 자(제3자), 제3자의 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 보유·이용기간 등을 인터넷 홈페이지에 게재합니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)
①“센터”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무내용 개인정보의 보유 및 이용기간
(주)이케이시스 홈페이지 및 관제프로그램 회원정보 운영 관리 위탁계약 종료시까지

②“센터”는 위탁계약 체결 시「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는“센터”에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보의 열람요구
   2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
   3. 자신 및 만14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
   4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
   5.“센터”는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는“센터”에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며,“센터”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우「개인정보 보호법 시행규칙」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥“센터”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)
“센터”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원 가입 및 관리

필수항목 신청자 항목 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 장애유형 및 등급, 도움여부 등
비상연락처 항목 성명, 관계, 전화번호, 휴대폰 번호

2. 민원사무 처리

필수항목 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 아이디 등
선택항목 성별, 장애유형 및 등급, 도움여부 등

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   ·IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록

제7조(개인정보의 파기)
①“센터”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
“센터”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고,“센터”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
“센터”는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 파기기한
개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 즉시 그 개인정보를 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
“센터”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행
- 개인정보보호 정책교육 및 정기적 직원교육 실시 등
2. 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리(사용자 계정 ID 통제, 접속기록 보관 등)
- 접근통제시스템 설치 및 운영(침입차단·침입방지시스템 운영)
- 고유식별정보 등의 암호화
- 보안프로그램 설치 및 운영
3. 물리적 조치
- 개인정보 보관장소(전산실, 자료보관실 등) 접근통제

제9조(개인정보 보호책임자)
①“센터”는 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급자 및 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 취급자
· 성 명: 신 성 운
· 소 속: 제주교통약자이동지원센터 고객상담팀
· 연락처: 064-740-9207 (FAX 070-4275-1253)
· 이메일: jejuhappycall@naver.com

▶ 개인정보 보호책임자
· 성 명: 김 상 범
· 직 책: 제주교통약자이동지원센터장

② 정보주체께서는“센터”의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 취급자 및 개인정보 보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다.“센터”는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
“센터”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
· 부서명: 운영지원팀
· 담당자: 고 소 영
· 연락처: 064-740-9231 (FAX 070-4275-1253)
· 이메일: jejuhappycall@naver.com

제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
·개인정보보호 종합지원 포탈(행정안전부 운영)
- 전화: 02-2100-3394
- 홈페이지: www.privacy.go.kr

·개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 전화: (국번없이) 118
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

·개인정보 분쟁조정위원회
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 홈페이지: www.kopico.go.kr

·대검찰청
- 전화: (국번없이) 1301
- 홈페이지: www.spo.go.kr

·경찰청
- (국번없이) 182
- 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr

제12조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.