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광치기 해변 검색 관련하여
- 등록일 : 2024-03-21 13:07:03
- 작성자 : 이○○
- 조회수 : 287
안녕하세요.
이동지원센터 콜을 감사하게 이용하고 있는 이용자입니다.
어제 올레길 1코스인 시흥에서 광치기 해변까지를 걸었는데 광치기 해변 스탬프 찍는 곳에서 앱으로 콜을 접수하려 하니 제가 있는 위치가 정확히 검색이 안 되더라고요.
운전하는 선생님 고생하실까봐 콜센터에 전화를 드려 제가 있는 위치를 설명 드려 접수하려 했는데 콜센터에서도 제가 있는 위치 검색이 정확히 되지 않아 올레길 2코스 시작점으로 접수를 해주셨습니다.
결국 운전해 주시는 선생님은 엉뚱한 곳으로 가 제게 전화하셨고 그곳에서 다시 제가 있는 위치까지 오시는데 약 7분 정도 걸렸습니다.
올레길 1코스가 끝나고 2코스가 시작되는 광치기 해변은 주변에 건물도 없어 검색이 더 안되는 것 같아요
그래서 제안을 드려봅니다.
성산포 JC 공원이라고 입력하면 광치기 해변 스탬프 찍는 곳 바로 앞인 것 같으니 혹시 앱으로 검색할 때 수정해 주실 수 있으면 좋을 것 같아 글 남깁니다.
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이동지원센터 콜을 감사하게 이용하고 있는 이용자입니다.
어제 올레길 1코스인 시흥에서 광치기 해변까지를 걸었는데 광치기 해변 스탬프 찍는 곳에서 앱으로 콜을 접수하려 하니 제가 있는 위치가 정확히 검색이 안 되더라고요.
운전하는 선생님 고생하실까봐 콜센터에 전화를 드려 제가 있는 위치를 설명 드려 접수하려 했는데 콜센터에서도 제가 있는 위치 검색이 정확히 되지 않아 올레길 2코스 시작점으로 접수를 해주셨습니다.
결국 운전해 주시는 선생님은 엉뚱한 곳으로 가 제게 전화하셨고 그곳에서 다시 제가 있는 위치까지 오시는데 약 7분 정도 걸렸습니다.
올레길 1코스가 끝나고 2코스가 시작되는 광치기 해변은 주변에 건물도 없어 검색이 더 안되는 것 같아요
그래서 제안을 드려봅니다.
성산포 JC 공원이라고 입력하면 광치기 해변 스탬프 찍는 곳 바로 앞인 것 같으니 혹시 앱으로 검색할 때 수정해 주실 수 있으면 좋을 것 같아 글 남깁니다.
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RE:광치기 해변 검색 관련하여
- 등록일 : 2024-03-25 11:54:21
- 작성자 : 고객상담팀_담당자
교통약자이동지원센터를 이용해주셔서 감사합니다.
이용자 앱 관련 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
민원인께서 제주 올레길 걸기를 하면서 이용자 앱 접수 또는 전화 문의할 수 있는 사항에 대해 미리 알려 주셔서 정말 감사하다는 말씀 드립니다.
문의하신 부분에 대해서는 찾아 시스템 좌표 등록하였으며. 다른 이용자들도 같은 문의를 하더라도 확인하고 안내할 수 있도록 상담원 교육도 진행하였습니다.
[등록내역: 광치기해변(올레길1코스 끝나고 2코스가 시작되는 광치기해변)***]
이외 추가적인 문의 사항이 있으신 경우 제주교통약자이동지원센터로 문의(064-740-9207)
주시면 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.
이용자 앱 관련 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
민원인께서 제주 올레길 걸기를 하면서 이용자 앱 접수 또는 전화 문의할 수 있는 사항에 대해 미리 알려 주셔서 정말 감사하다는 말씀 드립니다.
문의하신 부분에 대해서는 찾아 시스템 좌표 등록하였으며. 다른 이용자들도 같은 문의를 하더라도 확인하고 안내할 수 있도록 상담원 교육도 진행하였습니다.
[등록내역: 광치기해변(올레길1코스 끝나고 2코스가 시작되는 광치기해변)***]
이외 추가적인 문의 사항이 있으신 경우 제주교통약자이동지원센터로 문의(064-740-9207)
주시면 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.
